宠物店冬季销售指南:小衣服里有大学问
天气渐渐转凉了,对于宠物店来说意味着要开始考虑冬季热销的宠物用品了,首当其冲的自然是宠物穿的小衣服。
宠物服装作为一种季节性产品,在天冷时会引起宠物主人的注意,但即便如此,也会有一些销量不错的宠物店和一些不受重视的宠物店。为什么?
上架时间
仔细回忆一下,在什么时候来宠物店询问宠物衣服的客人较多呢?
是天气第一次转凉的时候,这个时间就是宠物衣服上架的最好时候。
(照片来源于苏州的狗道)
气温突然下降,很多店开始意识到自己需要开始准备,但此时匆忙准备可能无法选择好的颜色和设计,其他店也可能订购库存。因此,从9月和10月开始准备货物。11月气温急剧下降时,可以把准备好的宠物衣服放在架子上引人注目的位置。
要是自己家的狗狗常驻店里,还能够先给自己的狗狗换上小衣服,这样客户进店看到,也会产生购买的欲望。
宠物衣饰不是主粮、零食这一类拥有保质期的商品,宠物衣服可适当多备一些货,就算一时卖不完,还能够留作明年天气骤降的时期再进行销售。
(照片来自派遣游学日本)
衣服储存
要是是去年的备货,今年重新拿出来上架,记得在天气好的时候把这些衣服拿出来晒晒太阳,使得衣服纤维变得柔软蓬松,给客户带来好的手感,自然购买欲望会强烈一点,另外紫外线也具有消毒作用,减少细菌滋生。
对于宠物衣服的储存,要注意千万别樟脑丸来防虫。樟脑丸对犬来说是具有毒性的,衣服沾上樟脑的味道,很多知道这个信息的宠物主人会拒绝购买。
便于操作的储存方法有两种,一是使用真空抽气袋,真空环境下保存能够有效杜绝微生物的生长,也能够防止湿气和发霉;二是能够在存储宠物衣服的地方定期喷洒宠物用的驱虫杀菌环境喷剂,这一类产品目前市面上有喷剂装和粉末稀释装。
照片来源于派遣游学日本)
售后服务
有些人可能有问题?任何人都可以穿宠物衣服。它们是在商店里买的。店主亲自检验了宠物服装的质量。宠物服装有售后服务吗?
不只有售后,售后里还有商机。
(照片来自成都三公主)
很多宠物店面临这样的问题。买了衣服两天后,顾客带着衣服回来了。\\我的狗狗不喜欢穿衣服。他戴着它们到处摩擦。不可能。如果他不会穿,他能回来吗?\\“
有的时候客户只是碰着了问题,随口一问,毕竟穿过的衣服不好退换是一个常识,可是宠物店该如何回答呢?
\对不起,还宠物衣服不容易。这样,普通顾客就能理解答案,但这就像切断顾客今后购买宠物衣服的机会一样,只要给顾客换衣服,二次销售就不方便,对自己来说也是损失。那么答案应该是什么呢?
(照片来源于苏州的狗道)
首先给客户分析狗狗不爱穿衣服的原因。多是不太习惯穿衣,感到别扭,于是希望蹭一蹭让自己舒适一点。再一个原因就是宠物身上可能有螨虫、跳蚤、虱子一类的寄生虫,穿上衣服让体表变得温暖,这些寄生虫也开始活跃起来。或者也多是狗狗皮肤本身有一些问题,温度低的时候皮肤没有那么敏感,穿上衣服保暖,就开始痒起来。
分析过了原因就能够给客户带来解决方案。不习惯穿衣服,能够用一些小玩具分散狗狗注意力,等习惯了,自然就不会排斥穿衣服了。有寄生虫需要提醒客户及时驱虫,皮肤问题能够去医院进行一下检查。
这样,不单单能够卖出宠物衣服,还能够顺带推荐宠物玩具、驱虫产品和治疗皮肤病的药物。对于我们宠物店来说,无异于发现了新的商机。